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景区就该实力“宠”游客

2020-03-25 

还记得西安大唐※不≠夜城↘里被“误会&︴rdq≈uo;的喷泉吗?

去年国庆▐假期期间,不少游客冲$着喷泉喊叫,认为水流会随着声音大小而变换。但工作人≌员解释,≥这根本不是&ld●·quo;喊泉”,只是一个普通的喷泉。由于画风实△在◎“搞笑”,此事还上了热搜。

如今,普通喷泉真的变成“喊泉”了。近日,该景≮区对这处喷泉进行升级改造,使其ζ变成了真正的“喊泉”,每天还有互动体验活动,供游客“呐喊”。

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&l◙dquo;居然真改了”“真会玩”&ld≒ωqu♤o;莫名有点可爱”……从反馈来看,游客热捧,网︹︺︻友也颇为“受┊┋用”,认为じ被景区“宠☼溺”的感觉非常好█。一个误〥会促成了∧景区与游客的巧妙μ互动,这个案例颇为有趣。所以,从中可以借鉴什么?

一ㄨ方面,借力。⿷对旅游业∑来说,加强宣传、完ν善“包装”是永恒的话题,借力推广也早已成为一种常态。但如何蹭人气,这可是门技术活。该景区嗅觉敏锐,乘势而上,把误会“弄假成真&rdq╱╲uo;&mdaǐsh;—虽投入不多,但回报甚大,这样的巧劲儿值得鼓励。

另一方面,宠粉。当前,公众不断追求服务的︰个性化★、多样化、品质化。旅游行业也不例外。不断推陈出新、增加玩法、优化产品,成了景灬区▲的必答题。而在优化产↹品时,以☆需求为导向至关重要。正如该景区所回应的:の&l▽dq卐uo;既然大家这么喜欢,И那我们就把它改成‘喊泉&rs∏quo;吧。&rdquκo;ш误会的背后有需*求、有期待。而强化服务意识,持续』从细处、小处着眼,完善供给,丰富体验,才能回应需&求╬、提升人气。